获得商品售后服务认证GB/T27922-2011的用处：

1、实施服务认证的机构须是经过认监委批准的，其认证领域包括服务认证的机构

，这类机构发的商品售后服务认证可以在认监委的网站上查询，以证实其的真实。

2、成为一种能力的标志，商品售后服务认证越来越多的成为大型企事业单位招投

标、质量奖评比、部门采购等活动的加分项和重要参考。

3、消费者认可，使用公正的认证机构出具的售后服务认证，可以被消费者所接受

，比企业的自我说明有说服力。

4、企业实施售后服务认证，用标准严格要求自己，使企业的售后服务规范，能够

不断提企业人员的服务意识和服务能力。

5、企业效益的不断提和升，通过售后服务认证可以不断改机和完善服务体系，提

商品服务和顾客服务的水平，通过提→升→服务质量，增顾客满意度，从而达到企

业的经济效益。