ISO9000族标准2000版的修订过程

1999年11月 DIS — 标准草案
2000年09月 FDIS — 标准草案
2000年12月 ISO — 标准
为什么要修订ISO9000族标准?
标准一般都应在5年左右修订.ISO9000标准从1987年发布到1994年1次修订相隔7年,1994版至今又经过了5年.现行1994版ISO9001标准的20个要素结构模式将相互关联的过程分离,没有体现出现代管理的“过程”概念。
1994版ISO9001标准内容过分趋向于硬件制造业。其他行业应用不便。
由于1994版ISO9000族基本标准（ISO9000-1、ISO9001、ISO9004）存在缺陷，造成ISO9000族中指南标准数量迅速膨胀.
1994版ISO 9001标准的点是提供合格产品的能力，未明确规定满足顾客的需要和期望。
ISO9001:1994限于维持规定的质量保证能力，没有强调通过持续改进，不断提企业经营业绩。
现行的94版与其它的管理体系（ISO14000,OHSAS18000等）不容易整合。
ISO9000:2000版标准结构
ISO9000标准描述了质量管理体系的概念并规定了其术语
ISO9001标准规定了质量管理体系要求，在组织需要证实其提供满足顾客和适用法规要求的产品的能力时使用
ISO9004标准为质量管理体系，包括促使组织顾客和其他利益方满意的持续改进过程提供指南
ISO9011为管理和实施环境审核和质量审核提供指南
上述标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准，利于贸易中的相互理解。